Algemene voorwaarden

Definitie

PromoGOten, gevestigd in Berkelei 56, 2860 Sint-Katelijne-Waver, Kamer van Koophandel nr. 2.344.591.354.

Partner: de partij waarmee PromoGOten een overeenkomst heeft gesloten.

Partijen: PromoGOten en partners gezamenlijk. Consument: een partner die een individu is en handelt voor privédoeleinden.

Beschrijving van de diensten

PromoGOten biedt de volgende diensten aan, afhankelijk van de overeengekomen samenwerking:

• Marktonderzoek
• Doelgroepanalyse
• Strategiebepaling
• Onboarding klant (software en opvolging)
• Landingspagina's creëren, testen en conversie-optimalisatie
• Advertentiecampagnes opstarten, analyseren en optimaliseren
• Opvolging via e-mail

Specifieke details van de geleverde diensten kunnen per offerte of contract worden gespecificeerd.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, activiteiten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens PromoGOten.

Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden indien zij hier uitdrukkelijk schriftelijk mee hebben ingestemd. De partijen sluiten uitdrukkelijk de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de partner of van derden uit.

Prijzen

Alle prijzen die door PromoGOten worden gebruikt, zijn in euro's, exclusief btw en exclusief andere kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders is overeengekomen.

PromoGOten is gerechtigd om op elk moment de prijzen van zijn producten of diensten aan te passen, zoals weergegeven. De partijen komen een totaalprijs overeen voor een door PromoGOten geleverde dienst. Dit is altijd een richtprijs, tenzij de partijen uitdrukkelijk schriftelijk een vaste prijs zijn overeengekomen, waar niet van kan worden afgeweken. PromoGOten is gerechtigd om maximaal 10% af te wijken van de richtprijs. Indien de richtprijs meer dan 10% overschrijdt, moet PromoGOten de partner tijdig laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.

Als de richtprijs meer dan 10% overschrijdt, heeft de partner het recht om het deel van de bestelling dat de richtprijs met 10% overschrijdt te annuleren. PromoGOten heeft het recht om de prijzen jaarlijks aan te passen. PromoGOten zal prijsaanpassingen vooraf aan de partner communiceren voordat de prijsverhoging van kracht wordt. De consument heeft het recht om het contract met PromoGOten te beëindigen als hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.

Betalingen en betalingstermijn

PromoGOten kan bij het sluiten van de overeenkomst een aanbetaling van maximaal 50% van het overeengekomen bedrag verlangen. De partner dient het volledige bedrag binnen 1 maand na levering te hebben betaald.

Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dit betekent dat als de partner het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij wettelijk in verzuim is, zonder dat PromoGOten de partner een herinnering hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.

PromoGOten behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te maken van onmiddellijke betaling of om voldoende zekerheid te verlangen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Producten en diensten worden direct betaald. PromoGOten kan bij het sluiten van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen. De partner dient facturen van PromoGOten binnen 1 maand te betalen, tenzij partijen hierover andere afspraken hebben gemaakt of als de factuur een andere betalingstermijn vermeldt.

De betalingstermijnen worden beschouwd als fatale termijnen. Dit betekent dat indien de partner het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij van rechtswege in verzuim is, zonder dat PromoGOten de partner een herinnering hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.

PromoGOten behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te maken van onmiddellijke betaling of om voldoende zekerheid te verlangen voor het totale bedrag van de geleverde diensten of producten.

Gevolgen van te late betaling

Indien de partner niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is PromoGOten gerechtigd om een rente van 2% per maand voor niet-commerciële transacties en een rente van 8% per maand voor commerciële transacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de partner in verzuim is, waarbij een deel van een maand als een volledige maand wordt gerekend.

Wanneer de partner in verzuim is, is hij tevens verschuldigd om buitengerechtelijke incassokosten te betalen en kan hij verplicht zijn om enige schadevergoeding aan PromoGOten te betalen. De incassokosten worden berekend op basis van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Indien de partner niet op tijd betaalt, kan PromoGOten zijn verplichtingen opschorten totdat de partner aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. Bij liquidatie, faillissement, beslaglegging of surseance van betaling aan de zijde van de partner, zijn de vorderingen van PromoGOten op de partner onmiddellijk opeisbaar.

Indien de partner weigert mee te werken aan de uitvoering van de overeenkomst door PromoGOten, is hij nog steeds verplicht om de overeengekomen prijs aan PromoGOten te betalen.

Opschorting van verplichtingen door de partner

De partner doet afstand van het recht om de nakoming van enige verplichting voortvloeiend uit deze overeenkomst op te schorten.

Recht van retentie

PromoGOten kan een beroep doen op zijn recht van eigendomsvoorbehoud en in dat geval de door PromoGOten aan de partner geleverde software en diensten behouden totdat de partner alle openstaande facturen met betrekking tot PromoGOten heeft betaald, tenzij de partner voldoende zekerheid heeft gesteld voor deze betalingen. Het recht van eigendomsvoorbehoud is ook van toepassing op basis van eerdere overeenkomsten waarvoor de partner nog betalingen verschuldigd is aan PromoGOten. PromoGOten is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de partner kan lijden als gevolg van het gebruik van zijn recht van eigendomsvoorbehoud.

Verrekening

De partner doet afstand van zijn recht om enige schuld aan PromoGOten te verrekenen met enige vordering op PromoGOten.

Eigendomsvoorbehoud

PromoGOten blijft de eigenaar van alle geleverde software en diensten totdat de partner volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten opzichte van PromoGOten, ongeacht de overeenkomst met PromoGOten, inclusief eventuele vorderingen met betrekking tot tekortkomingen in de uitvoering.

Tot dat moment kan PromoGOten een beroep doen op zijn eigendomsvoorbehoud en de goederen terughalen.

Voordat het eigendom wordt overgedragen aan de partner, mag de partner de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren. Indien PromoGOten een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, wordt de overeenkomst ontbonden en heeft PromoGOten het recht om vergoeding, gederfde winst en rente te vorderen. Het is de partner niet toegestaan om door PromoGOten ontwikkelde concepten zonder schriftelijke toestemming te hergebruiken of door derden te laten exploiteren.

Uitvoering van de overeenkomst

PromoGOten voert de overeenkomst naar beste weten en kunnen uit en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap. PromoGOten heeft het recht om de overeengekomen diensten (gedeeltelijk) te laten uitvoeren door derden. PromoGOten blijft evenwel eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening.

De uitvoering van de overeenkomst vindt plaats in onderling overleg en na schriftelijke overeenstemming en betaling van de eventueel overeengekomen aanbetaling door de partner. Het is de verantwoordelijkheid van de partner dat PromoGOten tijdig kan beginnen met de uitvoering van de overeenkomst.

Indien de partner er niet voor heeft gezorgd dat PromoGOten tijdig kan beginnen met de uitvoering van de overeenkomst, worden de hieruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren in rekening gebracht bij de partner.

Informatieplicht van de partner

De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van alle noodzakelijke gegevens en materialen, waaronder maar niet beperkt tot:

• Inloggegevens voor relevante platformen
• Fotomateriaal, promotiemateriaal en relevante thema’s voor advertenties
• Inhoudelijke updates over lopende campagnes

Indien deze informatie niet tijdig wordt aangeleverd, kan dit de prestaties beïnvloeden en is PromoGOten niet aansprakelijk voor suboptimale resultaten.

De partner staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en documenten, zelfs indien deze afkomstig zijn van derden, tenzij anders blijkt uit de aard van de overeenkomst.

Indien en voor zover de partner hierom verzoekt, zal PromoGOten de relevante documenten retourneren.

Indien de partner niet tijdig en correct de benodigde informatie, gegevens of documenten verstrekt die redelijkerwijs vereist zijn door PromoGOten en de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging oploopt, zullen de hieruit voortvloeiende extra kosten en extra uren in rekening worden gebracht bij de partner.

Duur van de serviceovereenkomst

De overeenkomst tussen PromoGOten en de partner wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders blijkt of de partijen uitdrukkelijk anders schriftelijk zijn overeengekomen.

Indien een overeenkomst voor bepaalde tijd is aangegaan, wordt deze stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd aan het einde van de termijn, tenzij een van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden, of indien een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, waardoor de overeenkomst eindigt aan het einde van de volgende maand.

Indien de partijen een termijn hebben afgesproken voor de voltooiing van bepaalde activiteiten, is dit nooit een strikte deadline, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen. Indien deze termijn wordt overschreden, dient de partner PromoGOten een schriftelijke redelijke termijn te geven om de activiteiten alsnog af te ronden, voordat de partner de overeenkomst kan beëindigen of schadevergoeding kan eisen.

Opzegging van de overeenkomst voor onbepaalde tijd

De partner kan te allen tijde een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan, beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden.

Een consument heeft het recht om een overeenkomst voor onbepaalde tijd te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand die start aan het begin van de volgende maand.

Intellectuele eigendom

PromoGOten behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (inclusief auteursrechten, octrooirechten, merkrechten, ontwerp- en modelrechten, enz.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, gegevensdragers of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, enz., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

De partner mag de intellectuele eigendomsrechten niet kopiëren of laten kopiëren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PromoGOten, noch deze tonen aan derden en/of beschikbaar stellen of op enige andere wijze gebruiken.

Vertrouwelijkheid

De partner houdt alle informatie die hij ontvangt (in welke vorm dan ook) van PromoGOten vertrouwelijk. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie met betrekking tot PromoGOten waarvan hij weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, of waarvan hij kan verwachten dat de bekendmaking ervan schade kan veroorzaken aan PromoGOten. De partner neemt alle noodzakelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat hij de in de artikelen 1 en 2 genoemde informatie geheim houdt.

De geheimhoudingsplicht zoals beschreven in dit artikel is niet van toepassing op informatie: die al openbaar was voordat de partner deze informatie vernam, of die later openbaar werd zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de partner die door de partner openbaar wordt gemaakt vanwege een wettelijke verplichting. De geheimhoudingsplicht zoals beschreven in dit artikel geldt gedurende de looptijd van de onderliggende overeenkomst en na de beëindiging van de overeenkomst.

Boetes

Indien de partner de bepalingen in deze algemene voorwaarden betreffende geheimhouding of intellectuele eigendom schendt, verbeurt hij namens PromoGOten een onmiddellijk opeisbare boete van € 1.000 indien de partner een consument is, en € 5.000 indien de partner een bedrijf is, voor elke overtreding en daarnaast een bedrag van 5% van het genoemde bedrag voor elke dag dat de overtreding voortduurt.

Voor het verbeuren van de boete zoals genoemd in het eerste lid van dit artikel is geen daadwerkelijke schade, voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure vereist. Het verbeuren van de boete zoals genoemd in het eerste lid van dit artikel laat de overige rechten van PromoGOten onverlet, inclusief het recht op het vorderen van schadevergoeding naast de boete.

Vrijwaring

De partner vrijwaart PromoGOten tegen alle vorderingen van derden die verband houden met de producten en/of diensten geleverd door PromoGOten.

Klachten

De partner dient een product of dienst geleverd door PromoGOten zo spoedig mogelijk te onderzoeken op mogelijke tekortkomingen.

Indien een geleverd product of dienst niet voldoet aan hetgeen de partner redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dient de partner PromoGOten hiervan zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 1 maand na ontdekking van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.

Consumenten dienen PromoGOten hiervan binnen twee maanden na ontdekking van de tekortkomingen op de hoogte te stellen.

De partner geeft een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van de tekortkomingen, zodat PromoGOten adequaat kan reageren. De partner dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de partijen. Indien een klacht betrekking heeft op lopend werk, kan dit in ieder geval niet leiden tot PromoGOten verplichting om andere werkzaamheden uit te voeren dan overeengekomen.

Ingebrekestellingen

De partner dient een eventuele ingebrekestelling aan PromoGOten schriftelijk te verstrekken. Het is de verantwoordelijkheid van de partner dat een ingebrekestelling PromoGOten daadwerkelijk bereikt (tijdig).

Gezamenlijke en hoofdelijke aansprakelijkheid

Indien PromoGOten een overeenkomst aangaat met meerdere partners, zijn zij gezamenlijk en hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die aan PromoGOten verschuldigd zijn onder die overeenkomst.

De aansprakelijkheid van PromoGOten

PromoGOten is slechts aansprakelijk voor eventuele schade die de partner lijdt indien en voor zover deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

Indien PromoGOten aansprakelijk is voor enige schade, is deze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst. PromoGOten is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, besparingen of schade aan derden.

Indien PromoGOten aansprakelijk is, is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat wordt gedekt door een afgesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering en bij het ontbreken van (volledige) betaling door een verzekeringsmaatschappij is het bedrag van de aansprakelijkheid beperkt tot het (deel van de) factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, beschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en zijn bij benadering en kunnen niet leiden tot enige vergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

PromoGOten verbindt zich ertoe voorafgaandelijk aan het openbaar maken van een publicatie op de sociale media platformen het ontwerp van deze publicatie schriftelijk over te maken aan partij anderzijds.

Bij gebreke aan schriftelijke reactie binnen 24 uur van partij anderzijds aan PromoGOten zal dit stilzwijgen gelden als aanvaarding van de ontwerp publicatie en is partij enerzijds gerechtigd over te gaan tot het openbaar maken van de publicatie op de sociale media platformen.

De vervaldatum

Elk recht van de partner op compensatie van PromoGOten vervalt in ieder geval binnen 12 maanden na het voorval waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit.

Ontbinding

De partner heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden als PromoGOten tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis geen beëindiging rechtvaardigt.

Indien de nakoming van de verplichtingen door PromoGOten niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, kan ontbinding alleen plaatsvinden nadat PromoGOten in verzuim is geraakt.

PromoGOten heeft het recht om de overeenkomst met de partner te ontbinden als de partner zijn verplichtingen onder de overeenkomst niet volledig of tijdig nakomt, of als omstandigheden PromoGOten goede gronden geven om te vrezen dat de partner zijn verplichtingen niet naar behoren zal kunnen nakomen.

Overmacht

Een tekortkoming van PromoGOten in de nakoming van enige verplichting jegens de partner niet aan PromoGOten worden toegerekend in elke situatie onafhankelijk van de wil van PromoGOten, wanneer de nakoming van haar verplichtingen jegens de partner geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of wanneer de nakoming van haar verplichtingen redelijkerwijs niet van PromoGOten kan worden verlangd.

De overmachtsituatie zoals bedoeld in lid 1 is ook van toepassing - maar niet beperkt tot: noodtoestand (zoals oorlog, opstand, rellen, natuurrampen, epidemieën enz.); wanprestatie en overmacht van leveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte storingen van stroom, elektriciteit, internet, computer- of telecommunicatie; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene transportproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.

Indien zich een situatie van overmacht voordoet waardoor PromoGOten één of meerdere verplichtingen jegens de partner niet kan nakomen, zullen deze verplichtingen worden opgeschort totdat PromoGOten eraan kan voldoen. Vanaf het moment dat een situatie van overmacht ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.

PromoGOten is in een situatie van overmacht geen (schade)vergoeding verschuldigd, zelfs niet als het enig voordeel heeft verkregen als gevolg van de situatie van overmacht.

Wijziging van de overeenkomst

Indien na het sluiten van de overeenkomst en voorafgaand aan de uitvoering ervan blijkt dat het noodzakelijk is om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, zullen de partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

PromoGOten heeft het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Kleine wijzigingen kunnen op elk moment worden doorgevoerd.

Belangrijke wijzigingen in de inhoud zullen zoveel mogelijk vooraf worden besproken tussen PromoGOten en de partner.

Consumenten hebben het recht om de overeenkomst te annuleren in geval van een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden.

Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Mechelen.

Overdracht van rechten

De partner kan zijn rechten die voortvloeien uit een overeenkomst met PromoGOten niet overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PromoGOten.

Gevolgen van nietigheid of vernietigbaarheid

Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

Een nietige of vernietigbare bepaling zal in dat geval worden vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat PromoGOten voor ogen had bij het opstellen van de voorwaarden met betrekking tot dat onderwerp.

Contacteer ons

Als je meer wilt weten over dit beleid of contact met ons wilt opnemen met betrekking tot een kwestie met betrekking tot ons gebruik van cookies, kun je contact met ons opnemen via info@PromoGOten.be

.

Dit document is voor het laatst bijgewerkt op 12 maart 2025.